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近日，余姚市公安局110情報指揮中心接到一個年輕小伙的電話，接警員段奇步一邊耐心勸解報警人，一邊迅速通知泗門派出所民警展開救援，上演了一場現實版的“保持通話”。
工作中的接警員段奇步
“啊！我不想活了……”當天凌晨3點，正準備交接下班的接警員段奇步接到了一個報警電話，對方情緒激動、語無倫次。只言片語之間，段奇步警惕地覺察出對方可能喝了酒，隨時可能輕生。通過段奇步耐心溝通得知，小伙張振（化名）不久前由于感情矛盾與女友發生爭吵，加上喝了不少酒，一時想不開產生了輕生的念頭。
消防、公安現場營救畫面
了解這一情況后，段奇步一邊不動聲色安撫張振，一邊立即報告指揮長和通知泗門派出所處警。在與報警人交流溝通過程中，段奇步在取得對方信任后，問出了對方大概位置并通知泗門派出所值班民警章東棟。經過細致尋找，民警在泗門鎮望安橋附近發現了對方的身影。
消防、公安現場營救畫面
“當時對方坐在橋邊的管子上，情緒很激動，一直在哭。”章警官告訴記者，當時報警人仍在與接警員通話，他一邊好言相勸，一邊與消防隊員配合，最終合力化解了這場危機，成功將小伙營救上岸。
工作中的接警員段奇步
“總算是有驚無險，這應該是我接聽時間最長的一個報警電話了。”今年25歲的段奇步說。在長達37分鐘的通話中，接警員不斷勸導報警人，努力緩解對方的心理壓力。當聽到人已被成功營救后，她也終于長出了一口氣。
“珍惜生命，遇事別鉆牛角尖！”余姚公安提醒，在生活中若遭遇不如意的事情，一定要多與身邊朋友或父母溝通交流，切莫因一時沖動而釀成大禍。
