本報全媒體記者 孫盈 通訊員 王妍 楊潔

下班時間無法立案不方便聯(lián)系法官、在省內(nèi)其他法院立案需要長途跋涉……今后，這樣的難題在泉山法院將得到極大程度解決。當(dāng)前，泉山法院成立了全市首家“24小時自助法院”，建立窗口服務(wù)、網(wǎng)上服務(wù)、自助服務(wù)于一體的訴訟服務(wù)體系，為當(dāng)事人提供24小時全天候、全方位訴訟服務(wù)，真正實現(xiàn)了司法服務(wù)便民利民。

4月11日下午，市民王先生來到泉山法院大門外新建成的“24小時自助法院”。在門口刷過身份證后，王先生看到房間內(nèi)的自助服務(wù)區(qū)擺放著三臺系統(tǒng)，分別是自助執(zhí)行服務(wù)終端、自助訴訟服務(wù)終端、自助訴訟和執(zhí)行云柜，墻上還掛著法官通話終端。

點開“自助執(zhí)行服務(wù)終端”，王先生開始為一起交通事故賠償糾紛案件申請執(zhí)行進(jìn)行立案。按照自助一體機(jī)上的提示，他將所有紙質(zhì)訴訟材料通過終端掃描上傳至系統(tǒng)，點擊“確認(rèn)立案”后，他的手機(jī)馬上就收到了立案成功的短信，完成了跨區(qū)域立案，整個過程只花了6分鐘。“原本我來泉山法院只是辦理其他案件的，正好看到這個自助法院就過來試了一下。這回我不要特意跑到經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)法院去立案了，這套自助服務(wù)系統(tǒng)真的是太方便了!”王先生對泉山法院的“24小時自助法院”贊不絕口。

“目前，我們‘24小時自助法院’已實現(xiàn)立案、繳費、電子閱卷、申請執(zhí)行、材料收轉(zhuǎn)等功能……”泉山法院行裝科副科長蔡欣向記者介紹，我們這里還設(shè)置了“智能收轉(zhuǎn)柜”。它就和我們小區(qū)內(nèi)的快遞柜的功能差不多，能夠?qū)崿F(xiàn)了訴訟材料在法官與律師、當(dāng)事人之間的雙向自主存取。律師、當(dāng)事人可在“智能收轉(zhuǎn)柜”主頁面點擊“提交材料”，掃描身份證完成驗證后，即可跳轉(zhuǎn)至法院工作人員列表，選定取件人后，云柜自動開啟柜門，放入材料并關(guān)閉柜門即可完成存件。法院工作人員將即時收到短信提示，取件后，對方亦可收到短信提示。同理，法院工作人員也可將需要送達(dá)給律師、當(dāng)事人的文書材料存入智能云柜，對方可憑取件碼領(lǐng)取材料。

房間墻壁上掛著的法官通話終端，則可實現(xiàn)通過該設(shè)備找到想聯(lián)系的法官。據(jù)介紹，泉山法院設(shè)立“24小時自助法院”為全市首家，其中集自助訴訟和自助執(zhí)行服務(wù)于一體的24小時自助法院更是全省首家。蔡欣表示，24小時自助法院突破每周“5×8”的工作時間限制，啟動“7×24”無間斷便民利民訴訟服務(wù)模式。“舉個例子來說，當(dāng)事人完全可以在法院下班后的時間來此自助立案，可查詢案件進(jìn)展情況、聯(lián)系法官、提供被執(zhí)行人信息等等，尤其是在臨時發(fā)現(xiàn)被執(zhí)行人的財產(chǎn)動向的時候，可以通過24小時自助法院第一時間聯(lián)系到法官，提高案件的執(zhí)行效率”。

“下一步，泉山法院將進(jìn)一步探索訴訟服務(wù)中心建設(shè)，把訴訟服務(wù)中心建成服務(wù)群眾的窗口、化解糾紛的陣地、接受監(jiān)督的渠道，不斷滿足人民群眾日益增長的司法需求。”泉山法院黨組副書記、副院長滕丙業(yè)表示，當(dāng)前，泉山法院正在進(jìn)行自助填單系統(tǒng)的開發(fā)，當(dāng)事人只要將基本信息填入該系統(tǒng)，就可自行生成訴狀、申請書等內(nèi)容，大大減輕當(dāng)事人訴訟負(fù)擔(dān)。同時，還在研究文書打印系統(tǒng)、投訴建議一體化、訴訟風(fēng)險評估系統(tǒng)等內(nèi)容，爭取用更多“黑科技”為當(dāng)事人提供便利。

建設(shè)智慧法院，讓優(yōu)化法治營商環(huán)境不斷“再升級”，泉山法院是一個縮影。市中院行裝處副處長張欣告訴記者，近年來，全市兩級法院以“智慧法院”建設(shè)為契機(jī)，圍繞服務(wù)司法改革、服務(wù)執(zhí)法辦案、服務(wù)群眾訴訟、服務(wù)司法管理，牢固樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，以信息化思維和信息化手段助力審判體系和審判能力的現(xiàn)代化，通過智慧法院建設(shè)，讓群眾零跑腿或少跑腿，讓正義“看得見”。