目前交通領域“適老化”改造進展如何?對此，交通運輸部新聞發言人孫文劍26日介紹，目前各項工作均已取得積極進展，主要集中在幾方面，包括優化健康碼查驗服務、“一鍵叫車”讓老年人打車出行更加便利、客運場站保留人工服務窗口。

交通運輸部26日舉行例行新聞發布會。會上，孫文劍指出，交通運輸部高度重視老年人等特殊群體日常交通出行，認真貫徹落實國務院辦公廳《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，會同人社部等7部門印發《關于切實解決老年人運用智能技術困難便利老年人日常交通出行的通知》，要求整個交通行業加快貫徹落實。2月1日，交通運輸部召開便利老年人日常交通出行工作經驗交流視頻會，分享各地經驗，促使各地互相借鑒。目前各項工作均已取得積極進展，主要集中在以下方面：

一是優化健康碼查驗服務。老年人出行時健康碼的查驗不是很方便。對于根據疫情防控要求確需查驗健康碼的，交通領域優化了工作人員代查、憑有效證件登記等服務，各地客運場站和高速公路服務區均保留了人工服務;部分有條件的地區，如常州等城市在客運場站設立了無健康碼通道，保障老年人無健康碼也能出行。

二是“一鍵叫車”讓老年人打車出行更加便利。打破“數字鴻溝”，保障老年人不會上網或者沒有手機也能打車。首汽約車、滴滴出行等主要網約車平臺公司優化約車軟件功能，春節前都已實現“一鍵叫車”;深圳、上海等地在主要交通樞紐站場、酒店、旅游景區和重點商圈安裝了巡游出租汽車“一鍵叫車”設備;西安等地對有固定用車需求的老年人以及行動不便的老年人，提供“一對一”的結對保障服務;指導中國出租汽車暨汽車租賃協會向全行業發出“兩優先三保障”倡議，鼓勵各地巡游出租汽車企業和司機優先保障老年人揚召打車的需要。

三是客運場站保留人工服務窗口。各地汽車客運站、客運碼頭、城市軌道交通車站及高速公路服務區、收費站，均保留了人工服務窗口，為老年人提供咨詢、指引等便利化服務和幫助，保障老年人無憂出行。

孫文劍稱，下一步，繼續按照《通知》部署，密切關注老年人出行需求，持續提升交通出行“適老化”服務水平，讓老年人在“智能時代”潮流中有更多獲得感、幸福感、安全感。