整合浙江全省文獻資源集于一身的信息資源共建共享平臺2月1日正式上線運營。在這個平臺上，全省聯合目錄全面揭示了館藏文獻信息，實現全省文獻信息資源一站檢索、統一揭示，幫助用戶快速了解文獻在全省的分布情況，為文獻獲取提供線索。

“這個平臺可以打破圖書館和圖書館之間，地區和地區之間的信息壁壘，把全省的文獻資源最大限度地整合起來，形成全省圖書館一張網，文獻資源和活動信息一朵云，實現文獻信息資源共建共享，提升圖書館服務效能。”浙江圖書館館長褚樹青說。

為推動“最多跑一次”改革向公共圖書館延伸覆蓋，2020年6月，浙江省啟動公共圖書館服務大提升行動，以滿足人民群眾精神文化需求，朝著整合圖書館資源、實現一體化管理的方向邁進，努力解決圖書館布局不合理、基層群眾借書難等問題。

通借通還服務是浙江省公共圖書館從讀者最基本的借還需求入手，以省、市、縣聯合服務的形式打破公共圖書館服務邊界、提升圖書館基礎服務效能。2020年12月底，杭州地區圖書館率先與省館實現了通借通還，在浙江圖書館借的書可以還到杭州市區的任何一家公共圖書館，在杭州市區任何一家公共圖書館借的書也可以直接還到浙江圖書館。目前，浙江在國內率先實現省內縣級以上公共圖書館地區之間紙質圖書通借通還服務。

“全省通借通還可謂‘一證在手，借遍全省’。”浙江圖書館副館長胡海榮說，“以往常常有讀者拿著其他館的書想還到浙圖，或者希望浙圖的書能有更多的還書點。如今通過數據平臺時時交互，后臺物流定期流轉，讀者的需求得到了滿足，同時，便利的服務也讓讀者在輕松還書之后，有更多的時間留在圖書館挑選喜愛的圖書。”

浙江全省各級公共圖書館積極優化場館布局，以打造城市15分鐘、鄉村30分鐘公共文化圈為目標，建設老百姓家門口的圖書館。2020年以來，浙江省各級公共圖書館通過共建、合作等方式建成200余家“圖書館+”模式具有地方特色的各類主題圖書館和城市書房。截至目前，全省各類主題圖書館和城市書房的總量超900家，更多的主題圖書館和城市書房讓老百姓走出家門不遠就能享受到高品質的公共文化服務。

“服務大提升重點在基層，浙江省正在打造的五級公共圖書館服務體系覆蓋省、市、縣、鄉、村五級網絡，重點解決基層網絡不健全、資源不充分的問題。”據胡海榮介紹，2020年浙江全省各級公共圖書館通過區域聯通、網絡互通等技術手段，加快推動圖書資源向基層和農村下沉。

據統計，目前浙江全省已有34%村級基層綜合文化中心、農村文化禮堂納入當地的公共圖書館業務管理系統中，為讀者提供圖書借還服務。根據服務大提升行動目標，未來將有更多的農村居民在家門口就能享受到省市縣的圖書館資源。

以信用為依托，免除讀者證和借書押金，是浙江省公共圖書館以聯合形式打破區域限制、推進無邊界無差別服務的又一重大舉措。目前，浙江全省100%的縣級以上公共圖書館都推出了信用免證免押注冊服務。除此之外，讀者還可以用自己的市民卡、社保卡等免費開通借閱功能等，實現借閱服務無門檻，使圖書館服務更加便利和人性化。此舉不僅惠及浙江戶籍居民，還有新浙江人和通過互聯網來自全國乃至全世界的讀者。大家都可以注冊成為浙江省任何一家公共圖書館的讀者，享受各類資源服務，實現“閱讀服務零距離”。

由浙江圖書館發起的信閱線上“點單式”服務，幫助不少市民朋友達成想看紙質圖書的愿望，滿足了許多讀者個性化閱讀需求，實現了服務的精準性。而信閱線下服務則是“新書閱讀，快人一步”。讀者可以直接在門店挑選心儀的新書，完成借閱。2020年，舟山、金華、臺州三個地區已開通了線下信閱服務，臺州成為全省首個信閱線下服務全覆蓋的地區，使讀者借閱的平臺更多、范圍更廣、書籍更新。(記者 陸健 嚴紅楓)