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“趙大叔，您前幾天反映的排水管道問題我們已協調有關單位解決好了，您對處理結果滿意嗎？”近日，臨泉縣長官鎮韓莊村網格長董學勇來到村民趙大叔家門口，向他報告這一好消息。
“俺可滿意了！快進來喝口水吧！”趙大叔握著董學勇的手高興地說。前幾天，趙大叔家門前路面排污口溢水，影響附近居民生活和出行，他就向走訪到村的董學勇反映。董學勇查看現場后立即將這一情況反饋給相關部門，市政工作人員迅速推進問題整改，1天出施工方案、3天清理修繕完成。
28歲的董學勇是韓莊村返鄉創業者。今年在村民組長動員下擔任起了網格長，收集、反饋村民身邊煩心事。“小網格、大作用，能解決村民大煩惱。”董學勇說。
今年以來，臨泉縣完善構建“黨建+信訪”工作機制，動員廣大黨員團員和青年志愿者投身社會治理，積極發揮模范帶頭作用，進一步強化矛盾糾紛化解力度。
“通過實地查看現場、查閱檔案資料、隨機入戶走訪等方式，我們了解社情民意、排查矛盾隱患，加大跟蹤問效力度，做好暖心回訪、問題化解，及時解決群眾急難愁盼問題，切實做強黨建引領的‘加法’。”臨泉縣信訪局負責人王世超告訴記者。
“大爺您別著急，慢慢說。”“大家請排好隊，一個個來。”“您好，請詳細說明反映事項。”在臨泉縣迎仙鎮房莊村，每當群眾來訪，吳阿楠就忙個不停。連日來，她作為縣信訪局接待中心工作人員，下沉到鎮村駐點負責群眾來訪工作。
“每天蹲點，有很多意想不到的事，都要一個個解決。”吳阿楠說，“有的村民發生土地糾紛，我們就要去田間地頭測量，‘一碗水端平’，不刻意偏向誰。遇到一些不了解政策的群眾，還要細心耐心向他們講解政策，并解答疑惑。”
謝孟宇是臨泉縣楊橋鎮的一名返鄉大學生，在青年志愿服務過程中也需要和村民溝通交流。一次，一名村民反映鄰居阻止自己翻建房屋，鄰居表示當年和其父親對房屋建設問題有過口頭約定，考慮到此事比較復雜，她及時將情況上報給了村“兩委”。
“到宅基地現場了解實際情況后，我們找兩位當事人反復協商，向他們講起‘六尺巷’的故事，勸說他們遠親不如近鄰，鄰里之間要明法講理、和諧友愛。經過多次勸說最終當事人同意和解，重新確定了兩戶宅基邊界。”謝孟宇說道。
“今年以來，我縣一批優秀青年投身社會治理工作，為群眾矛盾化解工作注入了新鮮血液。”王世超說。
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