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據1月17日《成都商報》報道，近日，一位四川成都網友發帖吐槽自己元旦期間在雅安牛背山景區的不愉快經歷，稱“2000元的帳篷，像45元的招待所”，并且當地公路路況不好，“自駕200多公里花了8個小時”。隨后，雅安當地相關部門回應稱，經核實，網友描述的情況屬實，在致歉的同時，將第一時間積極整改維護，進一步提升景區服務質量，加強日常監管工作。
今年春節是疫情防控政策優化調整后的第一個春節，不少人假期出行意愿明顯，旅游市場迎來回暖，這是很多人都愿意看到的好事。但上述報道中旅客不愉快的旅游體驗，也讓很多人對即將到來的春節假期出游產生了一絲憂慮：相關行業和從業者真的準備好了嗎？
盡管上述事件發生在元旦期間，卻是對即將到來的春節假期旅游市場的一個預警。元旦旅游市場行情被很多人視為春節旅游市場的一個風向標。如果前期旅游體驗欠佳，可能在一定程度上影響游客后期的出行意愿。
新聞中游客在當地景區旅游體驗糟糕，主要緣于景區的基礎設施不夠完善，景區管理水平存在欠缺，服務水平難如人意。但這并不是一個新建成的景區，為什么還會存在這樣的問題？大體分析起來，原因在于疫情對景區的日常經營和管理帶來的影響和沖擊并沒有馬上消失。在此前效益大幅下滑的情況下，不少景區缺乏投入資金、資源進行基礎設施建設的動力，客流量的減少也讓景區在日常管理和服務上不可避免地產生了松懈情緒。
隨著疫情防控政策的優化調整和春節假期的到來，旅游市場在迅速回暖，但是，景區和從業者之前落下的“功課”卻沒能迅速補回來。推測起來，存在類似問題的景區不在少數，甚至不排除一些從業者或多或少存在這樣的想法：面對游客的“報復性旅游”就要“報復性接待”，要趁著春節假期和客流量持續攀升，迅速彌補此前因為疫情導致的損失，從而難免有“蘿卜快了不洗泥”的現象。
這一問題值得關注。今年春節假期是修復因疫情遭受損失的旅游業的一個重要時間節點。在這個過程中，除了需要有關部門出臺、落實相關扶持政策措施外，旅游行業更要發揮主觀能動性，多在提升自身管理和服務上下功夫，要讓游客體驗感提升的速度跟上旅游市場復蘇的步伐。說到底，旅游從來都不是一錘子買賣。補齊自身的不足和短板，尤其是對照游客的意見建議，排查自身薄弱環節，持續打造優勢項目，旅游景區才能讓游客乘興而來、滿意而歸，才能贏得良好的行業口碑，贏得可持續發展的未來。
