在遼寧沈陽政務服務中心，一刻鐘不到，沈陽美茵聯合檢測有限公司員工陳琳就拿到了以前要跑好幾個部門才能開具的企業公共信用信息報告。
在政務服務中心的信用服務窗口，陳琳提交了營業執照副本等相關材料，填寫了申請表。窗口工作人員迅速依申請信息查詢核實、打印材料，將事情高效辦結。
“這份報告，能替代10個領域開具的無違法違規證明。”沈陽市大數據管理中心信用發展部副部長金崇無介紹，從2023年11月開始，沈陽實施“1張報告替代10個公章”創新舉措，使企業告別“多處跑、多頭跑”。
近年來，遼寧深入實施“高效辦成一件事”“免申即享、直達快享”等改革舉措，綜合運用流程重塑、數據賦能等方式，為企業和群眾辦事減環節、優服務、增便利，推動政務服務提質增效，不斷優化營商環境。
在沈陽市渾南區渾南會客廳，一家公司負責人前來咨詢業務。在工作人員手把手幫助下，事情在幾分鐘內處理完成。作為渾南區營商環境建設局打造的涉企政務服務中心，渾南會客廳推動審批人員與企業人員面對面交流，讓辦事更加高效、順暢。
“線下依托政務服務中心綜合窗口‘一窗辦理’，線上依托一體化政務服務平臺‘一端受理’，變企業群眾多頭跑為審批部門協同辦。”遼寧省營商環境建設局副局長楊松濤介紹，目前全省申請政務服務事項“一窗綜合受理”比例超過90%。
“我還沒出院，家人就在醫院‘新生兒出生一件事’綜合受理窗口為寶寶辦好了出生醫學證明、落戶登記、醫保參保登記和社保卡申領這幾件事，真是太方便了。”剛當寶媽的遼陽市民王靖禹說。
“一件事一次辦”“一類事一站辦”，遼寧將需要多個部門辦理或跨層級辦理，關聯性強、辦理量大、辦理時間相對集中的多個事項集成辦理，持續推進企業和群眾辦事減時長、降成本。截至2024年底，全省已有52個“高效辦成一件事”場景上線運行，平均申報材料縮減73%，審批環節縮減85%，辦理時限縮減87%。
“以前，企業符合哪項優惠政策，領取什么獎勵補貼，得自己到相關職能部門去申請;現在不用申請，更不用來回跑腿報材料，惠企資金自動就到賬了。”看到賬戶上45.8萬元的高新技術企業等資金支持，遼寧億金電子有限公司總經理宋艷感受到了“政策找人”帶來的便利。
據介紹，遼寧連續3年深入推進“免申即享、直達快享”改革，通過對惠企政策進行流程再造，以“免打擾”服務，實現政策兌現“足不出戶”、材料準備“系統代勞”、扶持資金“自動兌付”，有效提升了政策兌現效率。截至2024年底，遼寧全省累計有1066條政策實現“免申即享”，兌現資金支持超過41億元，兌付稅費優惠超過2200億元。
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