張女士與川青社簽訂的裝修合同。(張女士供圖)

本報(bào)記者程茉

承諾6月15日完工，可拖著拖著，裝修公司竟人去樓空了。負(fù)責(zé)人不回微信不接電話，張女士看著自己被“爛尾”的公寓，很郁悶也很無(wú)奈。

顧客：本該6月完工，拖著拖著“爛尾”了

據(jù)了解，去年9月，張女士就與蘇州川青社建筑裝飾有限公司簽訂了住宅裝飾工程合同。合同約定，從今年3月6日開始，由川青社負(fù)責(zé)為張女士在吳江區(qū)阿爾法公館的公寓進(jìn)行裝修。公寓約40平方米，分上下兩層裝修，裝修金額為6.1萬(wàn)元。原本約定的完工日期為5月21日，由于中途有一些改動(dòng)，完工日期順延至6月15日。

然而約定的時(shí)間到了，裝修的進(jìn)度卻落下了。張女士說(shuō)：“房子裝好之后是預(yù)備出租的。川青社催我們付工程款的時(shí)候很積極，可我們催進(jìn)度的時(shí)候卻總在敷衍，一直拖，說(shuō)找不到工人。”直到9月9日，川青社的負(fù)責(zé)人手寫了一張協(xié)議給張女士，承諾9月13日完工。如果做不到，將租下張女士公寓，為期一個(gè)月，并付租金。“寫了這張協(xié)議之后，他就一直說(shuō)在買裝修材料。大約半個(gè)月后，見裝修沒有動(dòng)靜，我就找到門店，協(xié)商過(guò)后負(fù)責(zé)人給了我2300元租金。接著，就徹底失聯(lián)了。”張女士說(shuō)。

國(guó)慶長(zhǎng)假前，張女士前往川青社位于東太湖大道的營(yíng)業(yè)地，卻發(fā)現(xiàn)已是人去樓空。從物業(yè)處得知，川青社不僅拖欠了房租，還有好幾戶業(yè)主房屋的裝修，和她的公寓一樣被“爛尾”了。當(dāng)時(shí)，張女士已按照合同要求，付了95%的款項(xiàng)，可門、踢腳線、衛(wèi)生間，還有不少工程沒有完成。

店方：顧客也該擔(dān)責(zé)，工程基本完工

記者撥通了川青社負(fù)責(zé)人胡先生的電話，他承認(rèn)工期拖延這么久確實(shí)自己該承擔(dān)一部分責(zé)任。但合同簽訂半年后才開工，物料人工都上漲了，而張女士方面不及時(shí)付款也是重要原因。胡先生說(shuō)：“就剩兩扇門和一條踢腳線，基本完工了。5%的尾款我沒收，又給了她2300元，加起來(lái)也夠她另外找人把活干完了。”同時(shí)，他確認(rèn)門店已經(jīng)歇業(yè)，他不再?gòu)氖卵b修這一行。“如果不滿意，那就起訴我吧。”胡先生說(shuō)。

對(duì)此，張女士很氣憤，“每個(gè)節(jié)點(diǎn)都按時(shí)付款，只有一次我老公出差，拖了一兩天。剩余的工程也沒他說(shuō)的那么少，另外花了6000元，找的裝修公司耗時(shí)近一個(gè)月才完工。”張女士認(rèn)為，雖然尾款和一個(gè)月房租加起來(lái)有五千多元，可拖延這么久，額外耗費(fèi)了很多精力，川青社應(yīng)當(dāng)給予補(bǔ)償。

業(yè)內(nèi)人士：裝修市場(chǎng)魚龍混雜，選擇時(shí)要謹(jǐn)慎

蘇州市裝修裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)、市消保委裝修裝飾行業(yè)監(jiān)督站站長(zhǎng)嚴(yán)小平說(shuō)，目前裝修市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻較低，普遍魚龍混雜。消費(fèi)者在選擇裝修公司時(shí)，盡量挑選正規(guī)的、有品牌的。簽訂合同時(shí)，也要注意細(xì)節(jié)，看合同條款的權(quán)利義務(wù)是否對(duì)等，違約責(zé)任是否明確。

嚴(yán)小平說(shuō)，如果與消費(fèi)者發(fā)生糾紛的裝修公司是裝修裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位，協(xié)會(huì)接到投訴后有義務(wù)介入處理。但目前市場(chǎng)上的裝修公司，95%都不是在行業(yè)協(xié)會(huì)內(nèi)。一旦有糾紛，消費(fèi)者可向當(dāng)?shù)叵Ｎ对V。