完不成業績就自己抽自己嘴巴，而且打得不標準還要“罰款”，達到“效果”了則可以免除扣罰。

干了十幾年美容美發的潘偉(化名)，在入職無錫市區一家美容美發機構后，五花八門的“扣罰”及“體罰”，讓他感覺相當“吃不消”。當最終沒有逃過“自抽嘴巴”的“體罰”后，他心生退意，沒曾想老板先“開除”了他。因為索要被拖欠的工資，老板甚至還將其微信拉了“黑名單”。

究竟其中的真相如何，揚子晚報紫牛新聞記者進行了相關探訪。

業績考核之下，五花八門的“處罰”

如果不是被逼抽自己一百個嘴巴，32歲的潘偉也許還會繼續在無錫這家店干下去。

今年9月份，因前同事邀請，在福建廈門做美容美發行業多年的他，辭職來到無錫，并在10月份正式入職位于無錫市區廣勤路上的美發美容店上班。根據之前的“招聘約定”，潘偉將擔任“美發經理”職位，八千元的月薪加上補貼、業務提成，每個月可以拿到萬余元。“我福建的同事，是這家店老板的舅舅。說起這個事，覺得各方面待遇不錯，說還能有小股份，所以就過來了。”

此前，年過而立之年的潘偉，已經在美容美發行業摸爬滾打了十幾年，堪稱行業“資深人士”，對行業的規則和“潛規則”也都了如指掌。不過，這一段在無錫的行業生涯卻依然令其印象深刻。“在這里工作了60多天，感覺壓力特別大，業績要求非常高，基本上完不成業績，店里大多數人都是這樣。”

完不成業績，怎么辦?該機構制定了一系列的“扣罰”標準。潘偉提供的微信工作群截圖顯示，罰款標準和額度五花八門。比如在員工管理方面，員工沒簽到的每人罰1000元，在群里傳播負面的罰2000元，管理人員沒簽到的罰3000元，鬧事的罰5000元。而在業績指標考核方面，完不成的每人罰款200元，找理由的工資里雙倍扣，等等。

該美容院員工群里的聊天記錄

此外，還有就是花樣繁多的“體罰”，包括10公里跑，吃辣椒、洋蔥，以及喝整杯的醋，等等，并將懲罰的視頻在工作群內進行發布。“每天晨會要下達當天的業績指標，到了晚上沒有客人基本可以歇業時，開總結會，對照業績，一個個地接受懲罰。”而懲罰的內容，由于種類繁多，老板通常在上午晨會時就會公布，提醒員工們當晚的“體罰”內容具體是什么。

該美容院員工群截屏

“之前曾經有一次，員工被專門帶到(無錫錫山區)羊尖(鎮)，要求大家一直跑到(隔壁)常熟，來回十公里肯定有的，就是為了體罰完不成業績的員工，而且老板親自監督。”不過，潘偉告訴揚子晚報紫牛新聞記者，盡管實施了在員工們看來非常“嚴苛”的懲處措施，但是大家的業績并沒有因此出現明顯的提升。在其印象中，包括他這個“美發經理”在內，大多數員工根本無法完成業績考核目標。“我這個經理，實際上也就是銷售，大多數時候也完不成。”

潘偉透露，由于機構的運營模式主要是推薦入會并“辦卡”，因此同事們的工作重心就是跟客戶推薦，并拉攏辦充值卡，每個員工每天的業績考核標準，從一兩千元開始，各有區別。不過，來到無錫之后，潘偉發現，這樣的考核標準，他這個“資深人士”也經常完不成，更不要說其他的新人了。

看到男同事抽自己一百個大嘴巴

女員工全哭了

12月14日晚上10點多，按照“慣例”，又一次的“總結會”開始了。

當天上午9點開始上班，到此時，潘偉和他的同事們已經忙了近14個小時。在會上，有同事提出來，要求老板明確大家的上班時間，在過去的這些日子里，他們經常加班，甚至連下班時間都沒有明確。同時，也有人提出，希望老板盡快把此前答應的“誤工費”發下來。

據悉，這家店是今年9月份開業，員工多是當時開業時過來的“老員工”。根據當時招聘的“口頭約定”，像潘偉這樣從其他機構“挖”來的員工，每人給予3000元的“誤工費”，并承諾在入職后的兩個月內發完。盡管公司也沒有簽訂勞動合同，但是大家對這一塊的“補貼”還是非常關心的。

聽到這些“埋怨”，當天負責的店長立即來火了，直言個別人要生事，恫言要處罰。潘偉看到這個情形，就說了句“希望不要針對個人進行處理”的話，被喝斥其是不是要做“出頭鳥”。“那一晚上，氣氛不太好，沒想到會這么處理。根據規定，認定鬧事的也要罰款的。”不過，總結會上的這個“插曲”，并沒有影響“體罰”的最終執行。

當晚，潘偉也因為沒完成業績，被罰自己抽自己嘴巴一百個，“老板會示范，要求一定要臉抽紅了，抽得有效果才行，然后把視頻公布到工作群里進行公示。”他說，根據規定，男員工沒完成業績，一人抽100個嘴巴，女員工做上下蹲100個，打得不狠，蹲得不標準，再一人罰500元。如果達到了效果，可以免除“罰款”。為了達到“效果”，老板還表示自己帶頭打，給大家“做示范”。在潘偉的回憶中，當晚有6位員工被罰“自抽嘴巴”，結束后，女員工們哭成一團。

員工在自己扇自己巴掌

當天的“自罰”結束后，潘偉的內心感到一陣陣屈辱，心生退意。畢竟自己也是30多歲的人了，做這個行業這么多年，第一次遇到這樣的情況，內心接受不了。“我當時已經想著辭職，一方面是在這里壓力太大，沒業績感覺狗都不如，在這里感覺得不到尊重。同時，經常的高額罰款，也沒法承受。”因此，他當時已經想好，做到年底就準備辭職回家過年了。

但沒曾想，當第二天他準備上班時卻發現，自己已經被移出了工作微信群，同時有同事傳達了老板的口信，稱其“不用來上班了”。此后，圍繞著沒結的工資和補貼等6000多元薪資補貼，潘偉與老板進行了多次交涉，均無果，直到最后老板直接將其微信號“拉黑”。“老板的電話原來不知道的，后來找其他人要的，一直也不接電話。”說辭退就辭退，還不給結清工資補貼，老板的“任性”，讓他接受不了。“起碼有個手續吧，該給的錢也應該給吧。”

上周五(12月21日)，因為維權無果，潘偉第一次到無錫市梁溪區勞動保障監察大隊，準備進行投訴維權，不過因為所攜資料不全沒有被受理。本周一(12月24日)，他向勞動保障監察部門提交了相關的“證據”，包括企業的營業執照副本復印件、“體罰”的視頻、微信工資轉賬記錄及考勤記錄等，辦理了投訴維權登記手續。“勞動保障的人說，5個工作日內立案，然后60天內調查處理清楚。接下來準備再等一段時間，等處理結論。”

不過，在此期間，他自己也將繼續努力尋找老板，維護自身合法權益。

認為門店形象被詆毀，老板要起訴

12月25日上午，揚子晚報紫牛新聞記者與潘偉再度來到這家機構進行了解。現場，他撥打了老板王某的電話，接通后，對方不發一言，隨后掛了電話。

在店內，紫牛新聞記者遇到了一位男性負責人員，潘偉稱其是“老板的弟弟”。聽說記者的來意后，這位人士稱，有問題可以找公司解決，同時表示，公司也已經與法院進行了聯系，正在“辦手續”，不過對于潘偉提出的“這是要起訴我”的疑問，對方未置可否。紫牛新聞記者追問找公司解決是否就是找老板，對方默認，不過當說到老板不接電話不見人時，對方顯得有些尷尬，直說潘偉可以找公司解決，其他問題他不了解，也無法說什么。

紫牛新聞記者隨后聯系了該店老板王某。針對記者想要核實相關信息的請求，王某表示相關的情況沒什么好說的，并稱現在他(潘偉)已經將事情報道出去了，把門店的視頻都發到網上，影響了門店的形象。同時，潘偉還在門店叫顧客退卡，然后和店里員工吵架等，以及其說的不發工資等說法是“無中生有”。

王某稱，潘偉的相關行為都是對門店和公司的詆毀，目前他們正在走司法程序，“現在打工的就有維護的權利，那我們這些做生意的，就沒有維護的權利啦?是不是，那沒規矩啦，怎么可能，是不是?首先曝光了，還和我來聊這些，沒有意義了。”

員工懲戒和激勵本正常

但公民人身權利不得侵犯

針對相關情況，紫牛新聞記者聯系了無錫市梁溪區勞動保障監察大隊。相關工作人員確認確實有這樣一起事件，包括潘偉在內，有6名該機構的員工提起了勞動保障維權訴求。

據悉，今天一早，勞動保障監察部門的工作人員已經上門到該機構進行了了解，具體的情況及處理，還需要等到調查結果來決定。工作人員向記者透露，他們已經通過該店店內通訊設施與王某取得了聯系并進行了初步溝通。同時確認，本周四，組織涉事雙方見面，將在勞動保障監察機構內見面商談處理此事，“此事，我們局里都很關注和重視，將依法進行調查和處理。”

值得關注的是，這幾年，有關公司因為業績考核“體罰”員工的新聞屢次出現，各種奇葩的處罰方式也層出不窮，考核指標壓力驅動的懲處形式，有時候難免讓人覺得“驚訝”。不過，通過自抽嘴巴來懲處員工，推動考核的做法，還是第一次聽說。

對此，勞動者權益保障方面的專家、江蘇宏潤律師事務所王友祥律師稱，如果這些反映的問題屬實的話，用人單位肯定存在嚴重的違法行為，一個是罰款，另一個是體罰。關于罰款，從法律規定來說，只有行政和司法機關才可以根據法律規定實施相關行為，用人單位無權進行罰款。當然，如果是用人單位在規章制度的框架下，在勞動合同約定的基本工資以外進行業績考核，根據員工的業績確定考核工資，但是必須保證正常付出勞動的員工拿到的薪水不低于最低工資標準。在工資里隨意進行罰款，肯定是不行的，于法無據。而關于“體罰”，那更是嚴重違法，因為任何人、機構，都無權對他人進行體罰，公民人身權利不得侵犯。

在罰款方面，員工可以進行投訴，通過勞動保障監察部門的協助，依法要求返還相關“罰款”。至于“體罰”，則完全可以拒絕。比如當事人提到的扇耳光，是非常荒唐的事情，喝大量醋甚至有生命危險的。拒絕，就面臨走人，留下來不得不忍受，怎么辦?對此，王律師坦言，面對這樣的單位，員工要勇敢拿起法律武器維權，要求用人單位承擔違法解除勞動合同的法律責任，選擇雙倍經濟賠償金或選擇要求用人單位依法履行勞動合同。坦率講，對這樣的單位也應該考慮“走人”，“這樣的單位，最好還是不要久留。走之前，可以要求符合法律規定的賠償。”