“十年前我生老大時(shí)，請(qǐng)一個(gè)頂級(jí)月嫂只要三四千塊，而現(xiàn)在要1萬(wàn)4!”南京市民王女士將于2019年1月底生二寶，最近她忙著物色月嫂。特星級(jí)月嫂、金牌月嫂的名頭看得她眼花繚亂，服務(wù)價(jià)格更是嚇了一跳，“我在外企上班，一個(gè)月工資1萬(wàn)元，請(qǐng)個(gè)月嫂，工資竟要1.4萬(wàn)元。”

除了請(qǐng)不起，現(xiàn)在也很難請(qǐng)到人。隨著2019年春節(jié)腳步臨近，大批外來(lái)務(wù)工人員開始返鄉(xiāng)，家政服務(wù)行業(yè)又將進(jìn)入用工緊缺的狀態(tài)。

探訪

資深月嫂起步價(jià)萬(wàn)元，特星級(jí)1.4萬(wàn)

王女士預(yù)產(chǎn)期在明年1月底，最近一直在物色月嫂。她告訴記者，十年前生老大時(shí)請(qǐng)的是鉆石月嫂，最高級(jí)別的，那時(shí)一個(gè)月只要三四千塊，現(xiàn)在要找一個(gè)高級(jí)別月嫂，要給1萬(wàn)4左右。王女士很無(wú)奈，“十年前，我剛進(jìn)公司沒(méi)多久，工資五千多，現(xiàn)在是部門總監(jiān)，一個(gè)月才1萬(wàn)出點(diǎn)頭，工資漲得比月嫂慢多了。”

現(xiàn)代快報(bào)記者走訪南京多家家政公司，資深月嫂的起步價(jià)都在1萬(wàn)元。“我們這兒沒(méi)有1萬(wàn)以下的月嫂，特星級(jí)月嫂要1萬(wàn)4左右。”一家號(hào)稱專做月嫂服務(wù)的中介負(fù)責(zé)人，向前來(lái)咨詢的準(zhǔn)媽媽這樣介紹。在一家私企從事行政工作的黃女士看到這樣的價(jià)格直言請(qǐng)不起，“我現(xiàn)在一個(gè)月到手工資五千多，請(qǐng)個(gè)月嫂等于三個(gè)月白干。這么高的工資，看得我都心動(dòng)想改行。”

一個(gè)月5000元，留不住住家保姆

月嫂價(jià)格飛漲，住家保姆也不便宜。市民張女士從去年5月份到現(xiàn)在，已經(jīng)換了5個(gè)保姆了，每換一個(gè)薪水都要漲一漲。“5000元一個(gè)月都留不住人。雖然都簽合同，但阿姨還是說(shuō)走就走，一般都是因?yàn)榧依镉惺隆８傻米铋L(zhǎng)的也就半年。” 張女士說(shuō)，“5000塊是保姆的凈收入，我們還要給她提供一間空調(diào)房，還要管飯，甚至連基本的生活用品都是我們提供。”

另外，部分住家保姆還會(huì)“串通漲價(jià)”。說(shuō)到這個(gè)問(wèn)題，家住河西的常女士一肚子氣，“之前有個(gè)阿姨在我們家做了半年，有天回來(lái)突然說(shuō)，小區(qū)其他保姆都漲價(jià)了，跟我們開口要漲500塊，不漲就去別人家了。說(shuō)真的，我自己工資都漲不了那么多。”

鐘點(diǎn)工一小時(shí)30元，是標(biāo)準(zhǔn)的1.6倍

住家保姆請(qǐng)不起，一些家庭退而求其次，選擇了鐘點(diǎn)工。陳女士從事銷售行業(yè)，她說(shuō)：“父母年紀(jì)大了，我平時(shí)工作太忙，就請(qǐng)鐘點(diǎn)工到家里，幫父母燒燒飯。”

陳女士告訴記者，目前市場(chǎng)上的鐘點(diǎn)工時(shí)薪在30元左右。而今年8月1日，南京剛調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，非全日制用工小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)為18.5元。這樣一看，鐘點(diǎn)工的工資是小時(shí)最低工資的1.6倍。“每天來(lái)燒個(gè)兩菜一湯，工錢要60塊。”陳女士說(shuō)。

幕后

家政服務(wù)行業(yè)缺口70萬(wàn)

隨著老齡化日趨嚴(yán)峻、二孩家庭日漸增多，大家對(duì)家政服務(wù)的需求越來(lái)越大，家政行業(yè)迎來(lái)一波又一波漲價(jià)潮。 根據(jù)某服務(wù)平臺(tái)近日發(fā)布的《家政行業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀報(bào)告》顯示，如今家政行業(yè)全國(guó)月平均薪資達(dá)到6900元，其中北京、上海兩個(gè)城市月平均薪資分別為8100元和7100元，這樣的工資甚至超過(guò)了一些白領(lǐng)崗位。

家政服務(wù)價(jià)格一直在漲，這與人手短缺有一定關(guān)系。根據(jù)2017年度《江蘇省家政服務(wù)行業(yè)運(yùn)行報(bào)告》，目前江蘇只有35萬(wàn)左右家政服務(wù)人員，而家政市場(chǎng)還需要約70萬(wàn)從業(yè)人員才能滿足用戶需求。

南京市人社局農(nóng)民工工作處調(diào)研員周正國(guó)介紹：“目前家政行業(yè)確實(shí)存在價(jià)格偏高的現(xiàn)象，主要還是因?yàn)榍蟠笥诠笨诖蟆?rdquo;此外，江蘇省家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)張喬也指出，“目前從事家政行業(yè)的人員年齡段集中在40-60歲，這一部分人面臨老去，而年輕力量明顯跟不上需求。”

中介“炒作”致價(jià)格飛漲

隨著兩節(jié)的臨近，近4成的家政服務(wù)從業(yè)者都會(huì)在這個(gè)時(shí)期回老家過(guò)年。南京不少家政公司都表示，月嫂已排到了年后。在還不是很規(guī)范的家政市場(chǎng)上，家政從業(yè)人員的工資又趁著這一波“用工荒”上漲。一家政公司工作人員告訴記者，要請(qǐng)?jiān)律┻€是趁早，“去年我們家四星月嫂干30天要9800元，今年已經(jīng)1萬(wàn)2了，年后估計(jì)還要漲價(jià)。”

一位知情人士表示：“說(shuō)缺人，其實(shí)缺的主要還是優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)人員。雖然過(guò)年有一部分月嫂、保姆提前回家，但多數(shù)人還是愿意多干一些日子，畢竟收入多，過(guò)年還有紅包，所以不會(huì)有較大的供應(yīng)不足的情況。”他認(rèn)為，家政行業(yè)價(jià)格上漲，其中雖有市場(chǎng)供求因素，但也不乏人為炒作。一些中介總會(huì)在這個(gè)節(jié)點(diǎn)人為炒作，也助長(zhǎng)月嫂價(jià)格虛高。

問(wèn)題

業(yè)內(nèi)人士：

有證沒(méi)證薪資差距不大

2016年2月，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委發(fā)布《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》和《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分及評(píng)定》，但新國(guó)標(biāo)實(shí)行兩年多來(lái)，仍遭遇執(zhí)行難。現(xiàn)代快報(bào)記者走訪了十多家家政服務(wù)公司發(fā)現(xiàn)，在向雇主介紹時(shí)都說(shuō)從業(yè)人員持有專業(yè)證書。但問(wèn)到是什么證書時(shí)，工作人員都含糊其辭，也有直接介紹，“是我們自己的證書，有專業(yè)老師培訓(xùn)，合格了之后頒發(fā)。”

南京一家政公司的負(fù)責(zé)人透露，市面上大部分家政人員所持證書的發(fā)證單位既不是政府相關(guān)部門，也不是相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)，而是個(gè)體家政培訓(xùn)公司，“這個(gè)水分就很大了。很多月嫂、保姆培訓(xùn)三五天就上崗了。說(shuō)真話，有證沒(méi)證薪資差距不大。現(xiàn)在不少家政企業(yè)管理方式粗放，有的僅起到中介作用，缺乏對(duì)從業(yè)人員的信息甄別、考核管理及持續(xù)性的培訓(xùn)機(jī)制，導(dǎo)致從業(yè)人員技能低、服務(wù)差，服務(wù)糾紛不斷。”

建議

出臺(tái)政策規(guī)范薪酬水平

服務(wù)跟不上報(bào)價(jià)，性價(jià)比不高，這不是個(gè)例。現(xiàn)代快報(bào)記者了解到，針對(duì)貨不對(duì)板的問(wèn)題，上海在鼓勵(lì)家政行業(yè)全員持證的同時(shí)，將打造特定品牌，并考慮進(jìn)行星級(jí)評(píng)定。根據(jù)家政阿姨的技能等級(jí)、用戶評(píng)價(jià)進(jìn)行綜合評(píng)定，薪酬水平或與家政人員的星級(jí)評(píng)定掛鉤。

“說(shuō)實(shí)話，目前家政服務(wù)業(yè)市場(chǎng)確實(shí)比較混亂，收費(fèi)還是根據(jù)市場(chǎng)來(lái)決定，但一些家政企業(yè)也會(huì)魚目混珠。”針對(duì)無(wú)序漲價(jià)，張喬提出了自己的建議，“應(yīng)該出臺(tái)行業(yè)指導(dǎo)價(jià)。從業(yè)人員應(yīng)該考取國(guó)家證書、考級(jí)別，然后根據(jù)級(jí)別拿相應(yīng)的工資。政府相關(guān)部門應(yīng)采用多種措施監(jiān)管和規(guī)范家政服務(wù)市場(chǎng)，以保障市場(chǎng)的健康有序運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，要加強(qiáng)家政服務(wù)培訓(xùn)、資格認(rèn)定、員工權(quán)益保障、誠(chéng)信體系建設(shè)工作，為整個(gè)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展優(yōu)化環(huán)境。”