2月5日起，蘇州公交通學1號、通學15號等多條通學公交線路陸續恢復營運。2月13日起，公交通學2號恢復運營，全力保障學生出行。
針對學生和家長“急難愁盼”的上下學出行問題，教育、公安、交通、園林、城管、公交等部門和單位聯合，深入調研分析，統籌謀劃設計，推出校園定制公交，不斷完善運營服務模式，全力保障學生出行安全方便，緩解校園周邊交通壓力。2022年，“校園定制公交優化升級行動”被列入蘇州市民生實事項目。目前，蘇州市公交集團已開通“通學公交”為番號的線路22條，服務各類中小學校20家，日均出車68輛，日均運送乘客3300余人次。一趟趟校園定制公交連起校園和千家萬戶，溫暖著學生的成長路。
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“家門口”直達“校門口” 校園定制公交再升級
近年來，上下學高峰時期校園周邊行車難、停車難問題矛盾日益突出，成為社會普遍關心的熱點話題。為緩解學校周邊交通壓力、解決家長的“急難愁盼”、讓家長得到實實在在的放心，蘇州公交集團以師生出行需求為導向，不斷創新服務模式，研究推出“一校一策”的校園定制公交，保障師生出行的便利與安全。
校園定制公交是根據學校學生出行需求，通過整合出行起訖點、出行時間等相近出行需求，以定時、定點、定車、定線的運營方式，為學生提供多元化、集約化、高品質公交定制服務的創新舉措。
早在2017年，蘇州公交在市交通運輸局的指導下，聯合教育、公安等部門，研究在市區范圍內試點推出校園定制公交，提供從“家門口”到“校門口”點對點直達的公交服務。
2022年，蘇州市政府將“校園定制公交優化升級行動”列入年度民生實事項目，從市級層面推動實施，出臺《關于加快推進校園定制公交的指導意見》等文件，進一步強化各區域、各部門聯動和協同配合，有效實現了“出校園即上車、下車即進校園”的無縫對接，為緩解校園周邊交通壓力、解決雙職工家庭接送孩子困難、保障學生上下學出行安全提供了更加全面、更加完善的解決方案。
一校一策、一地一案 保姆式服務溫暖求學路
2021年9月，蘇州市振華中學通學專線開通運營。振華中學通學專線首次嘗試通過大站、小站相結合的方式，做到了全覆蓋振華中學周邊的小區，消除了學生橫穿馬路的安全隱患。同時，為了守護學生們的平安，振華中學通學專線還將上車站點設計在校門口、下車站點設計在校園內，學生放學后可直接在校園內上車，確保了學生上學放學的安全，體現了學校和社會對學生出行安全的重視。
2022年6月開行的蘇州市平江實驗學校通學公交也是一條采用上車站點在校門口、下車站點在校園內發車模式的公交專線。同時，這條線路還采用了“專人專車”模式。
學生和家長的需求在哪里，校園定制公交就開到哪里。早在試點推行期間，蘇州的校園定制公交就堅持從學生出行的實際需求出發，按照“一校一策”的原則，為各校量身定制線路運營方案，并根據各學校師生人數和放學時間，靈活安排車次和頻率，優先推進對校園周邊道路交通擁堵、學校人數較多學校的服務工作。
在實際推行過程中，各區域也立足自身特點，按照“精準施策、有序供給”的整體要求，統籌考慮區域施教區情況，全面推進校園定制公交優化升級，為學生提供保姆式服務。
針對高新區金山路周邊學校分布密集的特點，市公交集團聯合相關部門綜合分析、深入研判，于2022年秋季為世外文賢實驗初級中學、文昌實驗中學開通校園定制公交，同時啟用1條公交接駁專線服務蘇州實驗中學金山路校區、高新區實驗初級中學金山路校區和新草橋中學的師生。
聯手拉滿“安全值” 全力保障學生安全抵達
車輛方面，校園定制公交線路開行的車輛原則上以運行時間5年內的新車為主，適當增加車輛車況的檢查頻次；針對學生群體身高特點，在公交車輛上加裝吊環、安全帶和橫扶手等安全設施；還通過車身廣告、車內標語等內容融入校風校訓等元素，布置主題車廂，提升學生公交出行的獲得感、幸福感、安全感。
安全方面，遴選5年以上駕齡以及無違章、無投訴、無事故的“三無”駕駛員，加強對駕駛員的安全培訓；制定嚴格的駕駛管理制度，校園定制公交線需嚴格按照道路交通安全法行駛，嚴格遵守道路限速標志行駛；通過GPS信息提示、視頻監控等信息化手段，對車輛狀況進行全方位實時監控。
志愿服務方面，為給學校師生營造安全、有序的公交出行環境，公交集團園區公司在中市橋站點開展“暖心護學、平安相伴”行動支部工作，通過開展“護學崗”志愿服務維持站點乘車秩序，做好客流高峰疏導，為孩子們返家愛心護航。志愿者們配合現場輔警人員維持秩序，提醒過往機動車、非機動車減速慢行，引導公交車規范停靠，同時實地觀察高峰時段運力是否充足，切實摸清學校各年級學生的放學時間、乘車目的地，為靈活調配運力做好數據支撐。
“互聯網+”賦能 “動態公交”服務更貼心
2021年年底，蘇州首條“通學約巴”專線駛進工業園區景城學校。為深度挖掘公交資源及服務優勢，結合學校工作實際，蘇州公交集團選取景城學校作為試點開通了預約式校園定制公交——“通學約巴”，家長只需在“一網通辦”微信小程序上預約乘車，孩子就可以在星湖花園、白塘景苑西區、九龍醫院北三個點位的候車區統一乘車上學，上車后車輛運營信息還將通過短信即時推送給家長，讓學生出行更便捷、家長更放心，實現“智慧”接送。
同時，不少學校也利用企業微信平臺預約校園定制公交，每日收集、交換學生乘坐信息，實現學校、家庭、公交等多方、多地實時共享信息；通過微信群對接學生、家長、老師、駕駛員等多方，讓家長和老師能夠實時了解學生乘車動態，也可以及時反饋需求。
蘇州公交集團介紹，后續，校園定制公交工作還將進一步強化數字應用支撐，努力提高信息化服務水平，為學生、家長提供更加個性化、智慧化的出行服務，同時從實際出發，調整、新增、補充更多校園定制公交線路，惠及更多學生。
揚子晚報/紫牛新聞記者 顧秋萍
校對 徐珩
