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加快蘇相合作區政務服務一網通辦，全力打造讓企業群眾滿意的“蘇相服務”。近日，在位于蘇州觀塘路1號的蘇相合作區一站式服務中心內，一款“智能新品”在大廳一樓自助服務區正式上崗。據介紹，這是蘇相合作區一站式服務中心最新引進的智能文件流轉系統——24小時智能文件存取柜。該系統上線后主要用于工作人員和企業群眾交互存取材料，將成為政務中心與企業群眾自主流轉材料的交換站，進一步提高轄區企業群眾的辦事便利度。
“有些企業群眾在辦事過程中，可能會遇到因個人時間安排沖突，無法按時到大廳領取證件的問題。這款機器投入使用后，我們可以根據企業群眾需求，將證照、印章存入柜中，辦事人員可以隨時前往智能文件存取柜領取證照和印章。若需進行‘容缺辦理’，也可以在非工作時間段將需要補齊的材料存放于智能存取柜，不僅能夠提升辦事效率，也極具安全性。”蘇相合作區一站式服務中心的工作人員介紹，依托智能存取系統，一站式服務中心將逐步形成“窗口取件+郵政速遞+自助取件”的多樣化服務形式，真正實現文檔材料智能化管理，滿足辦事群眾和企業非工作時間段也能及時辦事領證的需求。
據悉，截至目前，蘇相合作區一站式服務中心綜合受理專區接件事項中，有100余項涉企業務出件可使用智能文件存取柜收發材料。24小時智能文件存取柜的運行，將有效推動政務服務從“分時段”向“零時差”躍升，實現便民服務“不打烊”。蘇相合作區一站式服務中心相關負責人表示，將不斷推進政務服務信息化建設，提升政務服務水平，進一步提高辦事便利度和服務效能，繼續堅持“現場辦”和“網上辦”齊頭并進，為合作區內企業群眾帶來更多便利。
通訊員 呂力 揚子晚報/紫牛新聞記者 於蘇云
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