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“只有親身體驗，方能感同身受！”中國電信股份有限公司馬鞍山分公司財務負責人、納稅服務體驗師王海激動地表示，“我這次受市稅務局邀請，現場體驗了辦稅流程，真是不來不知道，沒想到現在來前臺辦理業務的納稅人大大減少了，而且還是如此的便捷方便！”
據了解，馬鞍山市稅務局把“便民辦稅春風行動”作為2023年重點工作推進，持續踐行“為民辦實事 為企優環境”服務理念，邀請納稅服務體驗師前來辦稅服務廳沉浸式體驗。活動當天，體驗師現場參觀了辦稅服務廳綜合服務窗口、自助辦稅區、網上辦稅體驗區、導稅咨詢中心、簡事快辦中心、難事專辦中心、遠程導辦中心、稅費權益維護中心，并與現場納稅人交流辦稅體驗。
“雖然遠程辦稅熱線電話非常忙碌、辦稅服務廳個稅匯算專區咨詢的納稅人也是絡繹不絕，但稅務人員依然熱情飽滿地為納稅人服務。”王海開心道，“我要特別感謝何嫻春同志，由于我們公司的稅源信息多，她不厭其煩地一遍遍幫忙修改申請數據、輔導辦理退稅申請，正是因為她的大力協助，我公司才能及時收到退稅款。”
不僅如此，馬鞍山市稅務局還邀請了市黨代表、市（區）人大代表、涉稅服務中介代表、企業財務負責人等納稅人作為營商環境體驗官現場體驗稅費服務，座談交流意見建議。目前，共開展稅費體驗活動6次，收集意見20余條。
“我們將以稅費體驗師的體驗感受作為動態優化的方向，持續推進便民辦稅服務，根據大家的意見和建議，為廣大納稅人繳費人提供更加便捷、高效、優質的服務，以實際行動優化稅收營商環境，助力市場主體高質量發展。”馬鞍山市稅務局第二稅務分局局長王衛華表示。（陳霧）
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