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蘇州市民政局持續深入推進家庭適老化改造，形成了政府主導、供給擴容、需求激活、社會參與的蘇州模式，讓老人更“樂居”。
聚焦兜底保障，創新“政策鏈”。以納入分散供養特困人員范圍的高齡、失能、殘疾老年人為首要保障對象，逐步擴大到城鄉低保對象中的高齡、失能、留守、空巢、殘疾老年人家庭和計劃生育特殊家庭等。采取政府兜底、限額補貼的資金保障方式，持續加大政策保障力度。健全完善動態保障機制，老年人因身體原因、年齡增長而身份變化時，再次申請仍給予補貼。
聚焦服務模式，拓展“供給鏈”。在政府兜底保障人群基礎上，細化4大類12種補貼家庭類型，給予40%-100%的補貼。點面結合，按照“提出申請―上門評估”的步驟為老年人提供個性化改造方案，遴選81個社區（村）作為成片改造地區，提高服務效率。研發應用適老化改造服務小程序，將申請、審批、實施、監管等改造全程納入在線管理。試點開展適老化設備與社工、網格員等社會力量對接，與110等救援平臺數據互聯，打造智慧居家養老服務新模式。
聚焦市場主體，激活“產業鏈”。在全國招募百余家企業服務老年人家庭，出臺“蘇九條”推動物業企業參與養老服務。深化監管，組織服務商學習培訓、擇優遴選，并實行動態考核機制。設立養老服務業發展引導基金，投資大健康領域企業38家，用金融活水助力企業融合創新。
聚焦多元協同，優化“服務鏈”。通過廣泛開展政策宣傳、打造適老化改造開放式樣板間、舉辦高峰論壇等方式，擴大居家適老化改造的社會知曉度。鼓勵銀行等金融機構設置適老化改造網點、布設適老化改造樣板間，為老年人提供便利和直觀體驗。引導公益慈善組織、愛心企業等社會力量捐助資金，多渠道籌資支持適老化改造項目。
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