自六安市本輪疫情發生以來，郵儲銀行六安市分行堅持疫情防控與經營發展“兩手抓”，以黨建為引領，確保金融服務不斷檔，并全力以赴與全市居民同筑抗疫防線。
堅守崗位就是積極戰“疫”
在六安市中心城區實行暫時封控、靜態管理的特殊時期，郵儲銀行六安市磨子潭路支行在六安市分行黨委的統一部署下，堅決做好各項疫情防控，堅持營業“不打烊”。磨子潭路支行行長孔祥友作為一名黨員，積極響應分行黨委號召，堅守崗位，帶領支行員工持續為保供企業、志愿者等客戶提供金融服務。
“王先生，今天還是來存加油款的吧，麻煩先掃‘兩碼’、測體溫，沒問題的話直接到1號窗口辦理存款業務。”……
在網點員工少、防疫壓力大的情況下，孔祥友主動肩負大堂引導員的角色，做好出入網點客戶的接待工作、營業區域、設備機具的消毒等工作。同時，堅持每日為員工開晨會，做好員工心理疏導，堅定抗疫信心。
疫情期間，磨子潭路支行的員工迎難而上，站好每一班崗，并通過電話解答客戶的各類咨詢和求助，告知市民群眾疫情期間業務辦理流程；在客戶微信群里發布通知，叮囑老年客戶注意防護，并推遲到銀行網點辦理養老金領取業務，避免人群聚集，如有緊急需要可提供延伸服務；為信貸客戶遠程指導線上貸款支用流程等。一直以來，磨子潭路支行堅守“以客戶為中心”的服務理念，疫情期間，支行人員多次指導客戶線上辦理貸款、理財等相關業務。截至4月15日，支行已指導客戶線上辦理貸款460余萬元，購買理財近百萬，各類線上咨詢服務均持續進行中。
“愛心特快”在“封控”中傳遞
4月14日，一則《熱心人接力傳遞，治糖尿病藥3小時從六安市區送達到蘇埠鎮》為主題的新聞在六安各新媒體中“刷屏”。原來在前一天下午，孔祥友在堅守崗位的空隙，協助裕安區民政局、蘇埠鎮防疫人員，三小時將一包治療糖尿病的藥物傳遞到患者家人手中。
4月13日下午2點，孔祥友正在網點上班，突然收到裕安區民政局朋友的電話，告知有一個在蘇埠鎮的病人，現病情加劇，急需的藥品卻在市區女兒家，受疫情區域封閉影響，無法將藥物送達，朋友想到孔祥友擁有車輛通行證，方便傳遞，急尋幫助。
孔祥友了解情況后，毫不遲疑地拿起車鑰匙就駕車趕往患者女兒所在的小區，很快于下午2時20分順利取到藥物，并迅速送到區民政局辦公室。
“搞定。”將一包藥送到區民政局辦公室后，孔祥友很是高興地拍了張照發給朋友。
隨后，裕安區民政局辦公室緊急派出專車，將藥物送至戚橋中轉站。下午4時50分，這包在“愛心特快”上飛速傳遞的藥物共通過六雙本是陌生的手、八道封控的關卡迅速送達到患者家中，這時距離患者家屬發出的求助信息只有3個小時。
愛心涌動，匯聚戰“疫”正能量。郵儲銀行六安市分行還有很多像孔祥友一樣的黨員干部、青年員工，堅守崗位，投身防疫一線，持續支持六安疫情防控工作，為共筑防疫屏障努力奮斗。（張嬌）
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